TÉrminos y condiciones de
MEMBRESÍAS GLITZI

¡Bienvenida a la experiencia Glitzi!

Estos términos y condiciones rigen nuestro programa de membresías. Al suscribirte a cualquiera de nuestros planes, aceptas las siguientes reglas, diseñadas para ser transparentes, justas y garantizar que siempre recibas el mejor servicio en tu rutina de belleza y bienestar.

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1. Nuestros Planes de Membresía

Glitzi ofrece dos niveles de suscripción mensual con cargo recurrente automático:

Glitzi ofrece dos niveles de suscripción mensual con cargo recurrente automático:

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1.1. Membresía Glitzi Insider (Costo: $750 MXN mensuales)

• Abono en Saldo Glitzi: Al pagar tu mensualidad de $750 MXN, recibirás automáticamente $830 MXN en tu "Saldo Glitzi" (saldo a favor) para usar en cualquiera de nuestros servicios.
• Beneficios exclusivos: Serás atendida por nuestra selección de coaches nivel Elite y Oro, además de contar con un seguimiento personalizado de tus servicios.

1.2. Membresía Glitzi Prime (Costo: $1,300 MXN mensuales)

• Abono en Saldo Glitzi: Al pagar tu mensualidad de $1,300 MXN, recibirás $1,500 MXN en tu "Saldo Glitzi".
• Beneficios exclusivos: * Cashback: Recibirás un 5% de reembolso en tu Saldo Glitzi por todos los servicios adicionales que reserves por encima de tu saldo.

• Prioridad de Agenda (Fast-Track) y Family Pass Premium (ver detalles en la sección 3).
• Sorpresa de Cumpleaños (ver detalles en la sección 4).

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2. Reglas de tu "Saldo Glitzi Glitzi" y Rollover (Saldo acumulable)

Queremos que tu dinero trabaje para ti. Por ello, aplicamos una política de Rollover Total:

• No caduca mientras estés activa: El saldo de tu Saldo Glitzi se acumulará mes con mes y no caducará, siempre y cuando mantengas tu membresía activa y al corriente en sus pagos.
• Naturaleza del saldo: El saldo de la Saldo Glitzi es para uso exclusivo dentro de la plataforma Glitzi y no es canjeable por dinero en efectivo, ni transferible a cuentas bancarias.

3. Reglas Especiales para Glitzi Prime

Si eres usuaria Prime, aplicarán las siguientes condiciones operativas para tus beneficios premium:

• Fast-Track (Prioridad de Agenda): Te garantizamos disponibilidad de citas, incluso en fines de semana o días de alta demanda, siempre y cuando la solicitud se realice con un mínimo de 24 horas de anticipación. Las solicitudes con menor tiempo estarán sujetas a la disponibilidad regular de nuestros coaches.
• Family Pass Premium: Podrás compartir este beneficio hasta con 3 personas (familiares o amigos) en tu perfil para que disfruten de tus beneficios de descuento. Adicionalmente, por cada servicio pagado y completado por tus beneficiarios, tú (la titular) recibirás un 5% del valor de ese servicio como saldo de regalo en tu Saldo Glitzi.

4. Regalo de Cumpleaños (Exclusivo Prime)

Queremos celebrarte en tu día. Las usuarias Prime tienen derecho a un Masaje Relajante de regalo (valor de $980 MXN) durante el mes de su cumpleaños, sujeto a la siguiente condición estricta:

• Periodo de maduración: Deberás haber mantenido tu membresía Prime activa, con los pagos ininterrumpidos, por un periodo mínimo de 4 (cuatro) meses consecutivos inmediatamente anteriores a la fecha de tu cumpleaños.

5. Facturación, Cancelación y Reembolsos

• Cargos recurrentes (Vía PayPal): Para tu máxima seguridad y control, el cobro mensual de tu membresía se realiza de forma automática y recurrente exclusivamente a través de PayPal. El cargo se procesará cada mes en el mismo día en que activaste tu suscripción. (Nota: Puedes vincular tu tarjeta de crédito o débito a tu cuenta de PayPal con total tranquilidad).
• Gestión y Cancelación de la Membresía: Queremos que tengas el control absoluto de tus finanzas. Por ello, si en algún momento deseas cancelar tu suscripción, deberás hacerlo directamente desde tu cuenta de PayPal (gestionando tus pagos automáticos/recurrentes). Por motivos de seguridad bancaria, la cancelación no se puede realizar desde tu perfil en Glitzi. Al cancelar desde PayPal, se detendrá de inmediato el cobro del mes siguiente sin plazos forzosos.
• ¿Qué pasa con tu dinero si cancelas? (Periodo de gracia): Si decides cancelar tu membresía, no perderás el dinero que ya pagaste. El saldo acumulado en tu Saldo Glitzi permanecerá activo y disponible para que lo utilices durante los 30 días naturales posteriores a la fecha efectiva de tu cancelación. Durante este periodo de gracia, podrás usar el saldo a precios regulares (los descuentos y beneficios premium dejarán de aplicar en el momento de la cancelación). Pasados esos 30 días, cualquier saldo remanente expirará de forma definitiva.
• Reembolsos: Debido a la naturaleza de los beneficios inmediatos (como el abono en Saldo Glitzi superior al monto pagado), los cargos de la membresía mensual ya procesados no son reembolsables.

Pasados esos 30 días, cualquier saldo remanente expirará de forma definitiva.

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