Puedes agendar tu cita de belleza y bienestar a domicilio desde la app de Glitzi para iOS o Android, o directamente en www.glitzi.com.mx.

Elige el servicio y estilo que necesitas, selecciona la fecha y horario disponibles y realiza el pago de tu cita desde nuestra app o sitio web. Los pagos se procesan de forma segura a través de OpenPay y PayPal.

Te recomendamos agendar tu cita con al menos 3 horas de anticipación.Para ocasiones especiales, como novias, graduaciones, XV años, grupos o eventos comerciales, ofrecemos servicios en Ciudad de México, Querétaro, Guadalajara, Monterrey, Tulum y Mérida. En algunos casos, puede aplicarse un cargo adicional por viáticos.

Lo más recomendable es agendar tu cita de belleza y bienestar a domicilio desde la app de Glitzi para iOS o Android, o directamente en www.glitzi.com.mx.

Desde nuestra app o sitio web podrás consultar los servicios y estilos disponibles, horarios, zonas de cobertura, Coaches disponibles y registrar tus datos para agilizar futuras reservaciones.

Las citas por teléfono están disponibles únicamente para Ocasiones Especiales, grupos, eventos comerciales y citas express, a través de nuestro servicio de concierge.

Sí. Puedes agendar una cita para el mismo día siempre que la reserves con al menos 3 horas de anticipación o solicites una cita express.Si necesitas atención en las próximas horas, puedes comunicarte con el Equipo Glitzi al +52 55 7100 0398 para consultar la disponibilidad de nuestros Coaches Glitzi y verificar si es posible atenderte ese mismo día.

Todas nuestras citas se agendan y confirman normalmente con al menos 3 horas de anticipación. Sin embargo, si tienes una emergencia de belleza, necesitas relajarte o buscas un servicio de último momento, puedes solicitar una cita express a domicilio.

Para hacerlo, comunícate directamente con nuestro servicio de concierge al +52 55 7100 0398. Nuestro equipo hará todo lo posible por encontrar un Coach Glitzi disponible para atenderte lo antes posible.Las citas express agendadas con menos de 3 horas de anticipación tienen un costo adicional del 20% y deben liquidarse lo antes posible para que el Coach reciba la cita confirmada y pueda trasladarse a tu domicilio.

En las citas express no aplican las políticas habituales de puntualidad para los Coaches, ya que el tiempo de traslado es menor y puede existir menos margen para prever factores como el tránsito.Las citas express están sujetas a disponibilidad.

Todas las citas de belleza y bienestar a domicilio con Glitzi están sujetas a disponibilidad. Los días con mayor demanda suelen ser viernes, sábado y domingo, por lo que recomendamos reservar tu cita con anticipación.Si necesitas un servicio de último momento o tienes una emergencia de belleza, puedes comunicarte con el Equipo Glitzi al +52 55 7100 0398 para consultar otras opciones de fecha, horario o disponibilidad.

Nuestros Coaches Glitzi tienen el compromiso de llegar a tu cita en el horario indicado. Si por algún motivo se presenta una situación extraordinaria o alguna complicación, el Equipo Glitzi se pondrá en contacto contigo para informarte.También puedes consultar nuestra garantía de puntualidad para conocer más detalles sobre las condiciones aplicables a tu servicio.

Una vez que tu cita haya sido agendada correctamente, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección de email registrada en tu cuenta de Glitzi. Si realizaste la reservación desde la app, también puedes consultar el estado y la confirmación de tu cita ingresando al menú “Mis citas”.

En algunas ocasiones, nuestros Coaches Glitzi pueden tener un imprevisto. Para mantener tu servicio a domicilio en la fecha y horario que elegiste, podemos asignarte otro Coach disponible que pueda reemplazar al profesional original.

Este cambio únicamente se realiza cuando no tienes seleccionado un Coach de preferencia. No te preocupes: nuestros servicios están estandarizados para ofrecerte una experiencia consistente sin importar qué Coach realice tu cita.Si agendaste desde la app y no deseas que tu Coach sea cambiado bajo ninguna circunstancia, comunícate con el Equipo Glitzi al +52 55 7100 0398 para informarlo.

Cualquier cambio de fecha, horario o servicio debe solicitarse con al menos 24 horas de anticipación. Si falta menos tiempo para el inicio de la cita, el cambio no podrá realizarse.Para modificar una cita, ingresa a tu cuenta de Glitzi desde nuestra app o sitio web, ve a tu perfil y entra en la sección “Mis citas”. Selecciona la reservación que deseas modificar y haz clic en “Editar”.También puedes comunicarte con el Equipo Glitzi al +52 55 7100 0398 para solicitar una modificación de acuerdo con nuestras políticas.Puedes consultar todos los detalles en nuestros Términos y Condiciones.

Si necesitas cancelar tu cita, puedes hacerlo desde la app o el sitio web ingresando a “Mis citas”, seleccionando la reservación correspondiente y haciendo clic en “Cancelar”.Si cancelas con más de 24 horas de anticipación, no se aplicará ningún cargo y recibirás el 100% del valor de tu cita en Saldo Glitzi de manera inmediata.Si cancelas con menos de 24 horas de anticipación, recibirás el 50% del valor de la cita en Saldo Glitzi.Las citas canceladas con menos de 3 horas antes de la hora de inicio no son reembolsables.Puedes consultar las políticas completas de cambios y cancelaciones en nuestros Términos y Condiciones.

La duración de tu cita depende de los servicios y estilos que elijas. Puedes consultar el tiempo estimado de cada servicio directamente en nuestra página web o app, dentro de la sección de detalles de cada servicio y estilo. Te recomendamos reservar ese tiempo completo para disfrutar tu experiencia con Glitzi sin prisas.

Después de agendar y pagar tu cita, recibirás un correo electrónico de confirmación con las indicaciones específicas sobre cómo prepararte para cada servicio. Es importante que leas esta información con atención, ya que nos ayuda a llegar preparados con el material necesario para realizar tu servicio.Dentro del mismo correo encontrarás un enlace de “Personalización de cita”. Te recomendamos revisarlo y completarlo para adaptar el servicio a tus necesidades y preferencias.

Nuestros Coaches Glitzi pueden esperarte hasta 20 minutos después de la hora programada.Si después de ese tiempo no has llegado al lugar de la cita, el Coach Glitzi podrá retirarse y el importe de la cita no será reembolsado.Si llegas tarde, pero dentro de esos primeros 20 minutos, tu Coach podrá realizar el servicio durante el tiempo restante de tu cita.Si deseas extender el tiempo de permanencia del Coach Glitzi, deberás comunicarte con el Equipo Glitzi al 55 7100 0398.

Nuestros Coaches Glitzi procuran llegar puntualmente a cada servicio. Sin embargo, contamos con una política de puntualidad para los casos en los que exista algún retraso.Si tu Coach Glitzi llega más de 15 minutos tarde, te reembolsaremos el 15% del valor de tu cita.Si el retraso es de más de 30 minutos, tu cita será gratuita.Nuestro equipo de operaciones se mantendrá en contacto contigo para informarte sobre el trayecto y la llegada del Coach.

Es muy poco frecuente que un Coach Glitzi no llegue a una cita. Sin embargo, si por alguna situación extraordinaria esto sucede, te devolveremos el 100% del valor de tu cita y podremos reagendar tu servicio sin costo para otro día y horario que te resulte conveniente.

Sí, es posible agregar servicios o complementos adicionales durante tu cita, siempre que tu Coach Glitzi tenga disponibilidad de tiempo y cuente con el material necesario para realizarlos.Los servicios adicionales deberán pagarse en el momento.Para asegurar disponibilidad, recomendamos agregar todos los servicios que necesites antes de la fecha de tu cita. También puedes comunicarte con el Equipo Glitzi al 55 7100 0398 para solicitar modificaciones.

En Glitzi buscamos mejorar constantemente la experiencia de nuestros clientes.Si tienes algún problema con tu cita, una queja, comentario o sugerencia sobre tu servicio o Coach Glitzi, puedes comunicarte directamente con el Equipo Glitzi al 55 7100 0398 para recibir asistencia.¿En qué ciudades y zonas hay Coaches Glitzi disponibles?Actualmente, Glitzi cuenta con servicios de belleza y bienestar a domicilio en algunas zonas del Estado de México, Ciudad de México, Monterrey, Querétaro, Mérida, Guadalajara y Tulum.La disponibilidad puede variar según la zona, fecha, horario y servicio seleccionado.